Помощь
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель вправе обратиться к продавцу или производителю при обнаружении недостатков товара. В этот период мы обязуемся устранить выявленные дефекты, если не будет установлено, что они возникли из-за нарушения правил эксплуатации или хранения со стороны покупателя.
Условия обмена и возврата
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если изделие не подошло по форме, габаритам, оттенку или комплектации.
Оформить возврат можно в течение 30 календарных дней с момента передачи товара покупателю.
Обмен возможен при соблюдении следующих условий:
-
сохранён товарный вид и потребительские характеристики изделия
-
товар не использовался, сохранены упаковка и комплектность
-
имеется документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек). При отсутствии чека допускаются свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения
Товары надлежащего качества, которые уже были в эксплуатации, возврату и обмену не подлежат.
Адрес для возврата товара
Возврат осуществляется по адресу:
ТК «ВЛАДИМИРСКИЙ ТРАКТ», Московская область, г. Реутов, трасса Москва — Нижний Новгород, вл. 19, павильон № 1-«А», компания.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются покупателю за вычетом расходов на доставку. Перечисление производится в течение трёх банковских дней с даты фактического возврата товара продавцу.
